Postup telefonickej komunikácie pacienta s jeho príbuznými

Vzhľadom k neľahkej situácii spôsobenej epidémiou vírusu COVID-19, ktorej následky pociťujeme všetci dennodenne, zvlášť príbuzní a známi pacientov, ktorí ležia v našej nemocnici na tzv. COVIDOVOM ODDELENÍ a teda stratili počas pobytu v nemocnici akýkoľvek kontakt so svojimi najbližšími,  sme sa rozhodli ponúknuť od 02.12.2020 do odvolania možnosť telefonickej komunikácie pacienta s jeho príbuznými a známymi.

Postup pri zabezpečení telefonického kontaktu:

  1. Príbuzný, alebo známy pacienta, ktorý leží na karanténnom pracovisku môže kontaktovať poverenú osobu - pátra Gerharda na tel. čísle 0903 828 340 a dohodnúť si s ním  presnú hodinu a čas, kedy búdu môcť telefonicky hovoriť s hospitalizovaným pacientom. Termín, kedy môžete pátra kontaktovať, je rozdelený podľa poschodia, na ktorom je pacient hospitalizovaný. Pre prvé poschodie - C1 sme určili objednávací deň stredu a pre druhé poschodie pavilónu - C2 sme určili objednávací deň štvrtok, vždy v čase od 11.00 h do 12:00 h  
  2. Telefonický kontakt s hospitalizovaným môže pátrom stanovený čas prebehnúť výhradne pre pacientov umiestnených na covidovom pracovisku C1 len v jeden deň v týždni a to v stredu od 14.00 h do 15.30 h a pacientov umiestnených na covidovom pracovisku C2 len v jeden deň v týždni a to vo štvrtok od 14.00 h do 15.30 h, keďže počas týchto dní a bude aj fyzicky prítomný páter Gerhard na jednotlivý pracoviskách.
  3. Po dohodnutí si termínu a času telefonického kontaktu príbuzných a známych s pátrom Gerhardom, v ním stanovenom dni a čase, budú volať záujemcovia o telefonickú komunikáciu  na telefónne číslo 0918 421 522 a následne bude prebiehať nikým a ničím nerušená komunikácia hospitalizovaného pacienta s príbuzným, alebo známym za prítomnosti pátra Gerharda, pričom vzájomná telefonická komunikácia by nemala prebiehať dlhšie ako 10 minút.

Vzhľadom na technické a personálne možnosti NsP Prievidza so sídlom v Bojniciach nie je možné zabezpečiť inú formu kontaktu príbuzných a známych s hospitalizovaným pacientom, pričom aj táto komunikácia je obmedzená  počtom hovorov za príslušný deň, ktoré určí kontaktná osoba v tomto prípade páter Gerhard.

Za prípadné vzniknuté nedorozumenia sa vopred ospravedlňujeme.